Югорский НИИ информационных технологий повышает качество работы с клиентами

Югорский НИИ информационных технологий повышает качество работы с клиентами

31 января 2017
Сегодня состоялось открытие обновленной клиентской зоны ЮНИИ ИТ. Специалисты института стараются создать все необходимые условия для оперативного и качественного предоставления услуг: уменьшают время обработки заявок клиентов, анализируют отзывы и поддерживают обратную связь. Модернизации пространства стала новым шагом навстречу пользователям.
Югорский НИИ информационных технологий повышает качество работы с клиентами

«После открытия нас  уже посетили первые клиенты, которые были приятно удивлены обновленному интерьеру. Он показался им не только приятным внешне, но и очень удобным для общения специалиста с клиентом», - говорит Ольга Озелова, главный специалиста административно-правового отдела ЮНИИ ИТ.

«Сегодня конкуренция в сфере бизнес-услуг очень высока, поэтому мы должны постоянно совершенствоваться. В прошлом году мы получили на 30% больше положительных отзывов от клиентов, это значит, что люди нам доверяют, и мы движемся в правильном направлении», - отметил Александр Зыков, директор ЮНИИ ИТ.

Югорский НИИ информационных технологий оказывает целый спектр услуг для пользователей. Одна из наиболее востребованных услуг – изготовление и выдача электронных подписей. В  2016 году специалистам Югорского НИИ поступило более 3000 заявок на изготовление электронной подписи, было выдано более 600 сертификатов органам государственной власти. Одним из показателей эффективности данной работы стала победа в окружном конкурсе Торгово-промышленной палаты ХМАО-Югры «Лучший товар Югры-2016» в номинации «Бизнес-услуги» в направлении «Электронная подпись».

Возврат к списку